Live

Квест по Госуслугам. Или как спасти босса с помощью сайта

17 Марта 2017, 12:00 Мой портал
Сайт госуслуг работает уже давно, он однозначно облегчает жизнь. Не нужно стоять в длинных очередях, чтобы восстановить утерянное водительское удостоверение, заказать загранпаспорт, записаться к врачу. Все это можно сделать в два клика. Но, несмотря на это многие до сих пор выбирают классический способ.

Кто-то не знает о существовании новой возможности, кто-то испытывает проблемы при регистрации на сайте или при его использовании. Хотя казалось бы три номера телефона техподдержки и бесплатная консультация в Telegram помогают решать эти вопросы.

Совсем свежая история. Сижу на работе, пишу очередную статью, ко мне подходит редактор и говорит: «Вчера заходила в банк, не смогла воспользоваться их услугами, потому что у меня страница в паспорте была немного порвана. Вот нужно менять его быстрей. А времени все это делать у меня нет. На госуслугах пароль забыла. Выручай!». Ну, грех же не помочь человеку, когда знаешь как, и есть возможность.


Шаг 1 – получаем пароль

Захожу на госуслуги. Есть два варианта, чтобы спасти босса. Зарегистрироваться на сайте снова или восстановить пароль. Регистрация с нуля весьма простой процесс. Вводите фамилию, имя, мобильный телефон или электронную почту, кликаете «Зарегистрироваться». Ждёте код, вводите. А теперь придумываете личный пароль для входа. Дублируете его два раза. Далее система отправляет вас заполнить более подробную анкету о себе. Можете этого не делать. Но заполнив анкету один раз, все данные автоматически будут заполняться на госуслугах. И вам не придётся каждый раз вводить эти данные на сайте при пользовании той или иной услугой.

Восстановить пароль тоже не так сложно. Необходимо ввести свой номер телефона или почту, кликнуть «Найти». Дождаться код. Ввести его, придумать новый пароль, продублировать его. Вуаля, вы снова имеете доступ к сайту.


Шаг 2 – «собираем» паспорт

Как же заменить паспорт? Находим в шапке сайта раздел «Каталог услуг». Ниже делаете пометку «Каталог госуслуг для граждан». В «Категории услуг» находим «Паспорта, регистрации, визы». Переходим на «Паспорт гражданина РФ».

Сайт предлагает множество вариантов, в связи с которыми необходимо менять паспорт. Это, разумеется, достижение возраста 20 и 45 лет; изменение внешности; изменение пола; непригодность к использованию; обнаружением неточности или ошибочности записей; изменение фамилии, имени, отчества, сведений о дате и месте рождения; а также хищение или утрата паспорта.

В нашем случае актуален вариант «Непригодность к использованию».  Если вы столкнулись с такой же проблемой, то учтите, что замена паспорта по месту жительства займёт 10 дней. Если же вы оформляете замену в подразделении не по месту жительства, то придётся подождать до 2-х месяцев.

Стоимость услуги по замене паспорта в связи с непригодностью к использованию составляет 1500 рублей. Можно выбрать тип получения услуги. Либо электронная, либо Личное посещение подразделения Главного управления по вопросам миграции МВД. Разумеется, мы все будем осуществлять через Интернет.

Необходимо заполнить личные данные. Все по классике. После заполнения сайту понадобится несколько минут на проверку ваших данных. Далее необходимо подтвердить учётную запись одним из предложенных на сайте способов. Заполните заявление в электронном виде. Приготовьтесь к тому, что нужно будет загружать фотографию. Да, именно ту, что будет в новом паспорте.

Отправляем заявку, ждём результаты проверки. Они придут в течение нескольких дней на электронную почту, по SMS или в мобильном приложении, которое можно скачать на сайте.


Шаг 3 – идём в МВД

После того, как вы пройдёте проверку, получите оповещение о возможности оплаты госпошлины. После этого, иёете в банк, оплачиваете. Или опять же проворачиваете это через «Сбербанк онлайн», к примеру. В назначенное время посетите подразделение ГУВМ МВД, чтобы сотрудник сверил электронные данные с вашими реальными документами, которые, к слову, нужно взять с собой. «Какие документы?» – спросите вы. Отвечаю - те, что указывали в заявлении.

В моем случае в ГУВМ МВД редактор пошла сама, разумеется. Там ей сообщили о степени готовности паспорта и назначили дату получения.

Если у вас возникают проблемы во время использования сайта, то вы всегда можете позвонить в техподдрежку или написать им в Telegram. Ребята активно отвечают и дают советы. Ну, а если вас совсем не устроила работа сайта, имеете полное право подать жалобу. Для этого даже есть специальная кнопочка.

Ну что, миссия по спасению босса выполнена. Если вы столкнулись с подобным вопросом, надеюсь, эта небольшая инструкция помогла и вам.

Текст: Асия Сайдуллина

Фото: kotlovkamedia.ru

 

Комментарии (0)