Покупка товаров на Авито и Юле
Мошенник размещает объявление о продаже на сервисе. Вы переводите деньги, а товар не получаете. Либо мошенник может попросить перевести предоплату на карту, чтобы забронировать товар за вами.
Что делать: совершать покупки только у авторизованных пользователей, желательно с хорошей репутацией, и не переводить деньги напрямую. Переписывайтесь с продавцом или покупателем в чатах сервисов. Если вам настойчиво предлагают перейти в другой мессенджер — это повод насторожиться
Если вы стали жертвой мошенника, то обратитесь в правоохранительные органы. По их официальному запросу сервисы объявлений оперативно предоставят всю техническую информацию, которая у них есть.
Также напишите в поддержку сервисов: Авито, Юла.
Отправка неисправного товара
Мошенник отправляет вам товар, который не работает или содержит неполную комплектацию.
Что делать: обязательно проверяйте товар в пункте выдачи. По возможности снимите на видео процесс распаковки.
Также, когда вы отправляете товар, сфотографируйте внешний вид и запишите на видео, как он работает. Если с товаром что-то случится в пути, эти материалы помогут разобраться в ситуации и помочь вам.
Ввод данных своей карты на фишинговых сайтах
Мошенник создает похожий сайт сервиса объявлений Авито или Юла либо сайт интернет-магазина. Вы, ничего не подозревая, вписываете всю информацию, необходимую для покупки, и тем самым передаете ее мошеннику.
Также мошенник может прислать вам ссылку в виде смс или на почту.
Что делать: пользоваться только официальными сайтами, смотреть рейтинг магазина в Яндекс.Маркете, не переходить по ссылкам и тем более не вводить там свои персональные данные, в том числе банковских карт.
Если вы перевели деньги или сообщили данные своей карты, обратитесь за помощью в ваш банк или полицию. Только у банка есть возможность найти платеж и опротестовать его. Там же вы сможете заблокировать карту и выпустить новую. А в полиции смогут установить, что произошло мошенничество, и примут меры к злоумышленнику. По официальному запросу полиции сервисы объявлений оперативно предоставят всю техническую информацию, которая у них есть.
Звонок из банка
Мошенник звонит и представляется службой безопасности, просит назвать номер карты, сумму денежных средств на счету и другую конфиденциальную информацию.
Что делать: положите трубку и самостоятельно перезвоните в банк по официальным номерам, указанным на обороте карты.
Номера некоторых популярных банков России:
Сбербанк 8 (800) 555-55-50
АльфаБанк 8 (800) 200-00-00
ВТБ Банк 8 (800) 100-24-24
Тинькофф Банк 8 (800) 333-77-73
Покупка электронных билетов на концерты
Мошенник размещает объявление (чаще всего это сеть ВКонтакте) о продаже билета, вы переводите деньги и получаете e-ticket, который впоследствии оказывается бракованным.
Что делать: не покупать электронные билеты с рук у незнакомых людей.
Скачивание вируса на компьютер или телефон
Мошенник отправляет вам документ, который является вирусом, ворующим деньги с вашей карты.
Что делать: не открывать файлы из ненадежных источников, пользоваться антивирусом.
Общие советы безопасности в интернете
▶Не отправляйте другим пользователям данные своего паспорта, его фото или копию;
▶Создайте надежный пароль и регулярно меняйте его. Используйте разные пароли для электронной почты, аккаунтов в социальных сетях и других ресурсов;
▶Не вводите личные данные в подозрительные формы — особенно, если вам прислали ее по почте или в стороннем мессенджере;
▶Регулярно проверяйте антивирусом компьютер и съемные носители (карты памяти, внешние диски, флеш-карты);
▶Используйте приватный режим в браузере, если пользуетесь чужим компьютером;
▶Если вы продаете мобильное устройство — обязательно выйдите из всех аккаунтов. Иначе покупатель сможет получить к ним доступ. Лучше всего — при продаже отвязать ваш профиль iCloud или Google и сбросить устройство до заводских настроек.
Если вы попались на уловки мошенников, то знайте, что согласно ст. 159 УК РФ их могут наказать за махинации с любыми электронными средствами платежа. За похищение денег с карты удаленно или с помощью вируса (а также за подготовку таких хищений, если деньги еще не похитили) предусмотрено наказание до 6 лет лишения свободы.
Всегда сообщайте о фактах мошенничества сотрудникам сервисов и банков.
