Центр телефонного обслуживания Тюменской области вошел в список финалистов конкурса «Хрустальная гарнитура 2014».
Центр телефонного обслуживания Тюменской области (ЦТО), который за год открыл несколько новых проектов и завоевал популярность среди жителей региона, решил испытать свой профессионализм на именитом конкурсе. В номинации «Лучший центр по обслуживанию населения в государственных органах и секторе ЖКХ» ЦТО стал одним из трех финалистов.
Награда «Хрустальная Гарнитура», учрежденная Сообществом профессионалов Call Center Guru, имеет яркую историю и вручается лучшим из лучших в индустрии контактных центров с 2005 года. Каждый год в номинировании принимает участие более 200 претендентов из более чем 100 контактных центров России, Украины, Казахстана, Киргизии, Беларуси и других стран. В 2014 году награда отмечает свой первый юбилей и будет вручаться в 10-ый раз. Награду поддерживают Национальная Ассоциация и Гильдия Менеджеров Контактных Центров. За последние несколько лет «Хрустальная Гарнитура» завоевала позиции самого значимого и престижного профессионального конкурса в индустрии контактных центров. Награда получила международное признание.
Впереди у финалистов защита эссе перед членами жюри, после чего будут подведены итоги.
На данный момент Центр телефонного обслуживания поддерживает несколько проектов для граждан:
— единый центр записи на прием к врачу 39-33-33,
— информационно-справочная служба по госуслугам Тюменской области 8-800-100-12-90,
— горячая линия программы «Расширяя горизонты» 50-00-50,
— контактный центр МФЦ 8-800-200-05-91.
