«Урбан-приемная» существует в онлайн благодаря сообщениям в группе. Как это работает: пользователь описывает проблему в городе, сотрудники делают оценку и думают, как ее решить.
«Городские проекты» — федеральная сеть организаций, созданная общественными деятелями Максимом Кацом и Ильей Варламовым. Цель отделений — сделать города комфортными и безопасными.«В некоторых случаях действия потребуются от обратившегося — написать на портал „Тюмень — наш дом“, например, вы легко можете и сами. С ситуациями посложнее сторонники поработают сами — подготовят запросы, проведут замеры — зависит от случая. Если ситуация патовая — подготовим проект и возьмем в системную работу», — написали организаторы в посте об открытии приемной.