Воду и свет могут отключить по двум причинам — задолженность и ремонт на сетях. При этом запрещено лишать отопления и холодного водоснабжения жителей многоквартирных домов, сообщила прокурор управления по надзору за исполнением федерального законодательства областной прокуратуры Ирина Калинина. По словам специалиста, прежде чем отключить коммунальные услуги, должника должны уведомить о задолженности и дать время добровольно выплатить накопившуюся сумму. Что касается ремонта, то коммунальщики должны предупреждать о нем минимум за 10 дней.
Если в квартире нет воды или света, стоит обратиться в свою управляющую организацию, а жителям частных домов — в ресурсно-снабжающую компанию, отмечает специалист. Также тюменцы вправе письменно обратиться в государственную-жилищную инспекцию или территориальную прокуратуру.«К сожалению, предприятия допускают нарушения. Чаще всего — слишком долго устраняют инцидент на сети, превышая нормативный срок. То есть люди находятся без электричества и воды больше суток. Второе по частоте нарушение — должников не уведомляют надлежащим образом. Присылают уведомление по другому адресу или сокращают сроки для добровольного погашения», — рассказала «Вслух.ру» Ирина Калинина.
