Жители могут указать проблемные участки и приложить фотографии на сайте портала в разделах:
— «Сосульки на крыше»;
— «Складирование снега»;
— «Текущее содержание дорог и ремонт»;
— «Текущее содержание дворовой территории».
Для некоторых районов также может пригодиться категория «Каток не залит или залит некачественно».
Авторизоваться на портале можно через учетную запись Госуслуг. Каждое обращение проходит модерацию, после чего пользователю направляется официальный ответ. На сайте доступно отслеживание статуса сообщения: «Готовится ответ», «Проблема решена» или «Мотивированный отказ». Также можно поддержать обращения других пользователей и оценить качество выполненной работы.
